Yukesoft Shop Yardım Merkezi

Size nasıl yardımcı olabiliriz? Aradığınız yanıtları bulun veya bizimle doğrudan iletişime geçin.

Aradığınızı Hemen Bulun

Örnek: "sipariş iptal", "iade süreci", "ödeme sorunu"
YukeSoft Hakkında

Yukesoft Shop - Kaliteli ürünler, güvenilir hizmet ve müşteri memnuniyeti odaklı e-ticaret platformu.

Türkiye'nin önde gelen online alışveriş sitesi.

Versiyon: v2.0
Ana Website

Yardım Kategorileri

Sipariş İşlemleri

Sipariş verme, takip etme, iptal ve değişiklik işlemleri

Ödeme ve Fatura

Ödeme yöntemleri, fatura işlemleri ve ödeme sorunları

Kargo ve Teslimat

Kargo takibi, teslimat süreleri ve kargo ücretleri

İade ve Değişim

İade süreci, değişim işlemleri ve iade koşulları

Hesap Yönetimi

Hesap oluşturma, şifre sıfırlama ve profil ayarları

Teknik Destek

Site kullanımı, teknik sorunlar ve uygulama desteği

Sık Sorulan Sorular

Sipariş İşlemleri

Yukesoft Shop'den sipariş vermek için önce bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesabınızı oluşturduktan sonra istediğiniz ürünleri sepete ekleyip, sepet sayfasından siparişinizi tamamlayabilirsiniz. Ödeme işlemini güvenli ödeme sistemimizle gerçekleştirebilirsiniz.
Siparişinizi "Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Ayrıca sipariş durumunuzla ilgili SMS ve e-posta bildirimleri alacaksınız.
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse iptal edebilirsiniz. "Siparişlerim" sayfasından iptal etmek istediğiniz siparişin yanındaki "İptal Et" butonuna tıklayabilirsiniz.

Ödeme ve Fatura

Kredi kartı (Visa, Mastercard), banka kartı, havale/EFT seçeneklerini kullanabilirsiniz. Tüm kartlar için 3D Secure güvenlik sistemi kullanılmaktadır.
"Hesabım" > "Siparişlerim" bölümünden teslim edilen siparişlerinizin yanındaki "Fatura İndir" linkine tıklayarak PDF formatında faturanızı indirebilirsiniz.

Kargo ve Teslimat

Kargo Ücret Bilgileri

10.000 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsiz!

10.000 TL'nin altındaki siparişlerde kargo ücreti 99,90 TL'dir.

Siparişleriniz 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir ve kargo firmasına göre 1-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

İade ve Değişim

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz. İade etmek istediğiniz ürün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
"Siparişlerim" sayfasından iade etmek istediğiniz ürünün yanındaki "İade Et" butonuna tıklayın. İade formunu doldurun ve ürünü kargo ile gönderin.

Hala Yardıma İhtiyacınız Var mı?

Aradığınız yanıtı bulamadıysanız, YukeSoft müşteri hizmetleri ekibimiz size yardımcı olmaya hazır!

Telefon Desteği

+90 (507) 446 46 32

Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00
WhatsApp

Hızlı destek için

Mesaj Gönder
E-posta

info@yukesoft.com.tr

24 saat içinde yanıt
Canlı Destek

Anlık yardım alın

Adres

Karahasanlı Mah. 2254 Sokak C Blok No:8 Denizli, Türkiye

Haritada Görüntüle
İletişim Formu

Hızlı Bağlantılar

Siparişlerimi Görüntüle İade İşlemi Başlat Profil Bilgileri Kargo Bilgileri Kullanım Şartları Gizlilik Politikası