Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği bizim için çok önemlidir. Bu politika, verilerinizin nasıl toplandığı, kullanıldığı ve korunduğu hakkında bilgi verir.
Giriş
YukeSoft olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartları benimser ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ile Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Tüzüğü (GDPR) hükümlerine tam uyum sağlarız.
Bu Gizlilik Politikası, Yukesoft Shop web sitesi (https://shop.yukesoft.com.tr) üzerinden sunulan hizmetler kapsamında toplanan kişisel verilerin işlenmesi ile ilgili bilgileri içerir.
Veri Sorumlusu
Veri Sorumlusu Bilgileri:
- Şirket Adı: YukeSoft
- Adres: Karahasanlı Mah. 2254 Sokak C Blok No:8 Denizli, Türkiye
- E-posta: info@yukesoft.com.tr
- Telefon: +90 (507) 446 46 32
Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunabilmek amacıyla aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
| Veri Kategorisi | Toplanan Bilgiler | Toplama Amacı |
|---|---|---|
| Kimlik Verileri | Ad, soyad, TC kimlik numarası | Hesap oluşturma ve kimlik doğrulama |
| İletişim Verileri | E-posta adresi, telefon numarası, adres bilgileri | İletişim kurma ve teslimat işlemleri |
| Finansal Veriler | Ödeme bilgileri (kart bilgileri şifreli saklanır) | Ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi |
| İşlem Verileri | Sipariş geçmişi, alışveriş tercihleri | Hizmet kalitesi ve kişiselleştirme |
| Teknik Veriler | IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri | Site güvenliği ve kullanım analizi |
Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Üyelik hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Sipariş işlemlerinin gerçekleştirilmesi ve takibi
- Ürün ve hizmet önerilerinin kişiselleştirilmesi
- Müşteri hizmetleri desteğinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Güvenlik önlemlerinin alınması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- İstatistiksel analiz ve raporlama
- Pazarlama ve tanıtım faaliyetleri (onayınız dahilinde)
Hukuki Dayanaklar
Kişisel verilerinizi KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:
- Açık Rıza: E-posta pazarlaması ve isteğe bağlı hizmetler için
- Sözleşmenin İfası: Alışveriş sözleşmesinin yerine getirilmesi için
- Yasal Yükümlülük: Vergi, muhasebe ve diğer yasal gereklilikler için
- Meşru Menfaat: Güvenlik, analiz ve hizmet geliştirme için
Verilerin Paylaşılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlar ve taraflarla paylaşılabilir:
- Kargo ve lojistik şirketleri (teslimat için)
- Ödeme hizmet sağlayıcıları (güvenli ödeme işlemi için)
- Yasal merciler (yasal zorunluluk halinde)
- İş ortakları (hizmet sağlama amacıyla)
- Teknik hizmet sağlayıcıları (sistem bakım ve destek için)
Önemli Not:
Verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla üçüncü taraflara satılmaz veya kiralanmaz. Tüm paylaşımlar gizlilik sözleşmeleri ile korunur.
Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemleri alıyoruz:
- SSL şifreleme ile güvenli veri transferi
- Güvenli sunucu altyapısı ve düzenli güvenlik güncellemeleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve izleme
- Veri yedekleme ve kurtarma sistemleri
- Çalışan eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
Kişisel Veri Sahibi Hakları
KVKK'nın 11. maddesi gereğince aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- Verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- Yapılan düzeltme, silme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Haklarınızı Kullanmak İçin:
Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz:
- E-posta: info@yukesoft.com.tr
- Telefon: +90 (507) 446 46 32
- Posta: Karahasanlı Mah. 2254 Sokak C Blok No:8 Denizli, Türkiye
Çerezler (Cookies)
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz:
| Çerez Türü | Amacı | Saklama Süresi |
|---|---|---|
| Zorunlu Çerezler | Site fonksiyonelliği ve güvenlik | Oturum boyunca |
| Performans Çerezleri | Site performansı ve analiz | 2 yıl |
| İşlevsel Çerezler | Kullanıcı tercihlerini hatırlama | 1 yıl |
| Pazarlama Çerezleri | Kişiselleştirilmiş reklamlar | 13 ay |
Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, silebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak bu durumda site özelliklerinin bir kısmı çalışmayabilir.
Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki kişiler için tasarlanmamıştır. 18 yaş altındaki kişilerden bilerek kişisel veri toplamayız. Eğer bir çocuğun verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz. Bu durumla karşılaştığınızda lütfen bizimle iletişime geçin.
Uluslararası Veri Transferleri
Kişisel verileriniz, hizmet kalitesini artırmak amacıyla yurt dışındaki hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir. Bu durumda:
- Sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkelere transfer yapılır
- Uygun güvenlik önlemleri alınır
- Veri işleme sözleşmeleri imzalanır
- KVKK ve GDPR gerekliliklerine uyum sağlanır
Politika Güncellemeleri
Bu Gizlilik Politikası, yasal değişiklikler veya hizmet güncellemeleri doğrultusunda revize edilebilir. Önemli değişiklikler hakkında sizi bilgilendireceğiz.
Son Güncelleme
Bu politika 10.09.2025 tarihinde son kez güncellenmiştir.
İletişim
Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız veya kişisel veri haklarınızla ilgili talepleriniz için:
YukeSoft
- Adres: Karahasanlı Mah. 2254 Sokak C Blok No:8 Denizli, Türkiye
- Telefon: +90 (507) 446 46 32
- E-posta: info@yukesoft.com.tr
Yanıt Süresi
Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
Acil durumlar için +90 (507) 446 46 32 numarasından bize ulaşabilirsiniz.