Kullanım Şartları

Giriş ve Kabulü

Bu Kullanım Şartları ("Şartlar"), YukeSoft tarafından işletilen Yukesoft Shop web sitesi (https://shop.yukesoft.com.tr) ve sunulan hizmetlerin kullanımını düzenler.

Platformumuzu kullanarak, bu Kullanım Şartlarını okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan edersiniz. Bu şartları kabul etmiyorsanız, lütfen sitemizi kullanmayınız.

Şirket Bilgileri

Tanımlar

• "Platform": Yukesoft Shop web sitesi ve mobil uygulamaları
• "Kullanıcı": Platformu kullanan herhangi bir kişi
• "Üye": Platformda kayıtlı hesabı bulunan kullanıcı
• "Hizmetler": Platform üzerinden sunulan tüm hizmetler
• "İçerik": Platform üzerindeki tüm metin, görsel, video ve diğer materyaller
• "Ürün": Platform üzerinden satışa sunulan tüm mal ve hizmetler
• "Sipariş": Kullanıcı tarafından verilen satın alma talebi

Hizmet Kullanım Kuralları

1. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

   Platformdan tam olarak faydalanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir. Hesap bilgilerinizin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.

   • Hesap şifrenizi gizli tutmak zorundasınız
   • Hesabınızda gerçekleşen tüm aktivitelerden sorumlusunuz
   • Şüpheli aktivite durumunda derhal bizimle iletişime geçin

2. Yasal Yaş Sınırı

   Platformumuzu kullanabilmeniz için en az 18 yaşında olmanız gerekmektedir. 18 yaş altındaki kullanıcılar veli/vasi izni ile platformu kullanabilir.

3. Ürün Siparişi ve Ödeme

   Sipariş verirken:

   • Ürün bilgilerini dikkatli bir şekilde okuyun
   • Teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girin
   • Ödeme bilgilerinizin size ait olduğundan emin olun
   • Sipariş özetini kontrol edip onaylayın

4. Fiyatlar ve Ödeme Koşulları

   Tüm fiyatlar Türk Lirası (TL) olarak gösterilir ve KDV dahildir. Ödeme işlemi tamamlanmadan sipariş kesinleşmez.

   • Kredi kartı, banka kartı ve havale ile ödeme yapabilirsiniz
   • Fiyat hatalarını düzeltme hakkımız saklıdır
   • Kampanya ve indirimler belirli şartlara bağlıdır

5. Teslimat ve Kargo

   Teslimat koşulları:

   • ₺10.000 ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir
   • Teslimat süresi 1-3 iş günüdür (stok durumuna göre)
   • Teslimat adresinde bulunmamanız durumunda kargo iade edilir
   • Hasarlı ürün teslimi durumunda kargo personeli ile tutanak tutunuz

6. İade ve Değişim

   Tüketici Kanunu gereğince 14 gün içinde cayma hakkınız vardır:

   • Ürün ambalajı açılmamış ve hasarsız olmalıdır
   • Hijyen koşulları gerektiren ürünler iade edilemez
   • Özel üretim ürünler iade kapsamı dışındadır
   • İade kargo ücreti müşteriye aittir

Yasaklanmış Faaliyetler

Platformumuzu kullanırken aşağıdaki faaliyetleri gerçekleştirmeniz yasaktır:

• Sahte, yanıltıcı veya eksik bilgi vermek
• Başkasının kimliğini taklit etmek
• Platformun güvenlik sistemlerini devre dışı bırakmaya çalışmak
• Zararlı yazılım, virüs veya kod yaymak
• Telif hakkı ihlali yapacak içerik paylaşmak
• Spam, dolandırıcılık veya hileli işlemler yapmak
• Platformu ticari olmayan amaçlarla kullanmak
• Diğer kullanıcıları rahatsız edici davranışlarda bulunmak
• Yasal olmayan faaliyetler için platformu kullanmak

Fikri Mülkiyet Hakları

Platform üzerindeki tüm içerikler (metin, görsel, logo, tasarım, yazılım vb.) YukeSoft'in mülkiyetindedir ve telif hakkı ile korunmaktadır.

• İçerikleri ticari amaçla kopyalayamaz, dağıtamaz veya değiştiremezsiniz
• Kişisel kullanım için sınırlı haklar tanınmaktadır
• Marka ve logoları izinsiz kullanamazsınız
• İçeriklerin yazılı izin olmadan republish edilmesi yasaktır

Sorumluluk Sınırlamaları

Hizmetlerimizi en iyi şekilde sunmaya çalışsak da, aşağıdaki durumlardan sorumlu değiliz:

• Teknik arızalar nedeniyle oluşan hizmet kesintileri
• Üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların sorunları
• Kullanıcı hatalarından kaynaklanan zararlar
• İnternet bağlantısı kaynaklı problemler
• Force majeure (doğal afet, savaş vb.) durumları
• Üçüncü tarafların yasa dışı müdahaleleri

Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi ve korunması hakkında detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyiniz.

Mücbir Sebepler

Aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılır ve bu durumlardan kaynaklanan gecikmeler veya yerine getirememe durumlarından sorumlu tutulamayız:

• Doğal afetler (deprem, sel, yangın vb.)
• Savaş, terör, askeri müdahale
• Hükümet kararları ve yasal düzenlemeler
• Grev, lokavt, işçi hareketleri
• Enerji kesintileri ve altyapı sorunları
• Pandemiler ve salgın hastalıklar
• Tedarikçi kaynaklı sorunlar

Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartlarından kaynaklanan her türlü uyuşmazlık için:

• İlk olarak dostane çözüm aranacaktır
• Türkiye Cumhuriyeti kanunları uygulanacaktır
• Denizli Mahkemeleri ve İcra Müdürlükleri yetkili olacaktır
• Tüketici uyuşmazlıkları için Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir

Şartların Değiştirilmesi

Bu Kullanım Şartlarını önceden haber vermeksizin değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Bölünebilirlik

Bu Kullanım Şartlarının herhangi bir maddesi geçersiz sayılırsa, diğer maddeler geçerliliğini korur. Geçersiz madde, amaca en yakın geçerli hükümle değiştirilir.

Yürürlük Tarihi

İletişim Bilgileri

Bu Kullanım Şartları hakkında sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz: